Note legali

 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma dell’ordine di acquisto dunque implica la totale visione e conoscenza delle stesse e delle condizioni generali di pagamento, di seguito illustrate, nonché la loro integrale ed incondizionata accettazione ed osservanza.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO SUL SITO

L'acquisto dei prodotti sul Sito può avvenire con o senza registrazione.

La registrazione consente ai clienti di effettuare, le seguenti attività:

  • consultare on-line lo stato del proprio ordine e verificare lo "storico" degli ordini effettuati(in particolare, cliccando sul numero di ogni ordine effettuato è possibile verificare il dettaglio completo dell’ordine incluso il dettaglio prodotti, l’indirizzo di spedizione e l’indirizzo di fatturazione);
  • seguire il tracking della spedizione direttamente dallo storico degli ordini;
  • gestire i propri indirizzi di spedizione o di fatturazione velocizzando così l'inserimento dei dati per i nuovi ordini;
  • gestire le informazioni relative al proprio profilo personale (in particolare è possibile modificare la password di accesso all’area riservata di cui all’art. 4);
  • ricevere offerte promozionali.

ll Sito è riservato alla vendita al dettaglio. L'acquisto sul Sito è consentito solo a clienti che rivestano la qualità di "Consumatori" a norma dell’art. 3, comma 1, lett. a) del “Codice del Consumo” secondo cui “è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.

Se non si è “Consumatore” si invita ad astenersi dall’effettuare ordini sul Sito, in quanto Elettrostore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai "Consumatori".

Elettrostore è un rivenditore con negozio fisico e virtuale che costruisce la propria offerta commerciale oltre che sulla merce presente nel proprio magazzino, anche sulla base delle disponibilità comunicate dal proprio fornitore. Il Sito viene costantemente aggiornato al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità comunicate dal fornitore e quelle indicate sul Sito. Tuttavia, può accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che questo non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. In tal caso, il Cliente sarà prontamente informato per mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato e al Cliente che abbia già effettuato il pagamento secondo le modalità di cui all’art.7, sarà prontamente rimborsato l'importo totale pagato, comprensivo delle spese di consegna e di altro costo eventualmente sostenuto, in relazione all'ordine stesso.

 CONTRATTO DI ACQUISTO

In conformità a quanto disposto dal D.Lgs. n° 70/2003 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Elettrostore informa il Cliente che:

  • per effettuare l'acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Elettrostore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
  • prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
  • una volta registrato il modulo d'ordine, Elettrostore invierà al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato una mail di conferma di registrazione dell’ordine contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi;
  • il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Elettrostore per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, non oltre i termini di legge.

Elettrostore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da un Cliente:

  • con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
  • che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto;
  • che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
  • che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

La lingua a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto è l'italiano.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante Paypal. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del tipo di prodotto acquistato e/o della modalità di consegna o spedizione.

Le modalità di pagamento effettivamente a disposizione del Cliente sono:

  • PayPal
    Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante PayPal, in base ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l'importo relativo all'acquisto effettuato sarà addebitato da PayPal immediatamente, contestualmente alla trasmissione del modulo d'ordine.
    La risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell'ordine, verrà effettuata contestualmente al riaccredito sul conto PayPal del Cliente. Le modalità di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal.
    Elettrostore non è in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata a PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 64 e ss. del “Codice del Consumo”, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento del prodotto.

A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione all'indirizzo mail elettrostore15@gmail.com o comunicazione via raccomandata A.R. all’ indirizzo Elettrostore, via Roma 77, 80021 Afragola (NA), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Il prodotto dovrà essere restituito entro dieci giorni dalla data di comunicazione del recesso all’ assistenza e all’ indirizzo mail elettrostore15@gmail.com seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R indirizzata a Elettrostore, via Roma 77, 80021 Afragola (NA)

. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;

c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

Il riaccredito quindi, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via e-mail o via raccomandata A.R. sopra citate.

Ai fini della scadenza del termine il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il prodotto dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, nella confezione originale e perfettamente funzionante, privo di segni di usura o sporcizia, non deve essere stato alterato, utilizzato e/o danneggiato.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Tale restituzione avviene sotto la piena responsabilità del Cliente, infatti, fino all'attestazione di ricevimento il Cliente risponde di ogni danno che il prodotto possa subire durante il trasporto. Conformemente all'art. 67, comma4, “Codice del Consumo”, solo dopo la ricezione del prodotto e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché l’ integrità del prodotto restituito, si procederà, entro trenta giorni dalla data in cui Elettrostore è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dal Cliente per il prodotto.

Il reso avverrà tramite procedura di storno della transazione (se pagamento effettuato con modalità PayPal). 

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato con un solo ordine una pluralità di prodotti e per il pagamento degli stessi abbia concluso un unico contratto, l’esercizio del diritto di recesso di cui agli art. 64 e ss. del “Codice del Consumo” in relazione a uno o più di tali prodotti, comporterà la risoluzione di diritto e senza penalità, ferma restando l’efficacia del contratto di acquisto per i prodotti per i quali non è stato esercitato il diritto di recesso. Il Cliente sarà quindi tenuto all’ immediato pagamento dell’importo dovuto per l’acquisto di tali prodotti e potrà scegliere come corrispondere tale importo, mediante un nuovo contratto o mediante le altre modalità di pagamento disponibili.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall’art. 64 e ss.del “Codice del Consumo” e, in particolare, nel caso in cui il prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o dagli elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale, quando essa sia parte del prodotto ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal Cliente oltre il limite della normale diligenza, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal Cliente per il prodotto. Il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e responsabilità del Cliente stesso.

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. n° 206/2005 "Codice del Consumo".

 PRIVACY

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità delle leggi vigenti in materia e secondo quanto previsto nella sezione “Privacy” del Sito.

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